Direitos e Exclusão de Dados
Para solicitar acesso, correção, informação, revogação de consentimento ou exclusão de dados no Brivox, utilize o procedimento abaixo. A fornecedora é BRIVOX TECNOLOGIA LTDA - ME, CNPJ 68.097.851/0001-38, Maringá/PR.
1. Identifique a organização responsável
Se o registro estiver vinculado a uma empresa que usa o Brivox, como um lead, conversa, candidatura ou compra, essa organização normalmente é a controladora. Procure seu canal de atendimento ou privacidade. O Brivox pode auxiliar o encaminhamento, sem revelar dados de outra organização.
2. Envie a solicitação
Escreva para privacidade@brivox.com.br, com o assunto Solicitação de direitos LGPD. Informe:
- Qual direito pretende exercer e a descrição do pedido.
- E-mail ou contato associado ao registro.
- Nome da empresa e domínio utilizado, se conhecidos.
Não envie senha, token, código de autenticação, dados completos de cartão ou documento de identidade por iniciativa própria. Uma verificação adicional de identidade pode ser solicitada por meio apropriado, limitada ao necessário para impedir acesso indevido.
3. Avaliação e resposta
O pedido será avaliado conforme o papel do Brivox e as condições legais, inclusive obrigações de guarda e direitos de terceiros. A confirmação e o acesso observarão as modalidades e os prazos do art. 19 da LGPD: forma simplificada imediatamente ou declaração clara e completa em até 15 dias, conforme o caso. Os demais pedidos seguem os prazos e requisitos aplicáveis; não se promete um prazo genérico de 15 dias úteis para todos os direitos.
Impedimentos legais à eliminação, necessidade de esclarecimentos ou encaminhamento à organização controladora devem ser explicados. A exclusão não implica apagar registros financeiros ou históricos que precisem ser preservados por fundamento legal.
4. Desconectar Google, Meta ou outro provedor
A desconexão pelo módulo correspondente e a revogação nas configurações do provedor são formas distintas de encerrar a autorização técnica. Desconectar não equivale, por si, a eliminar informações sincronizadas, apagar campanhas ou cancelar uma assinatura. Para os dados já armazenados, informe expressamente a solicitação de exclusão e a organização correspondente.
Se não conseguir acessar o painel, indique essa situação no pedido. Não é necessário fornecer sua senha para exercer direitos.
5. Esclarecimentos e autoridades
Consulte a Política de Privacidade para entender os papéis, as finalidades e as categorias de dados. Você também pode procurar os órgãos competentes, inclusive a ANPD, nas condições legais.